Mon Compte

Je ne parviens pas à créer mon compte, on m’indique que mon adresse mail est invalide, que faire ?

Vérifiez que vous avez bien inscrit votre adresse mail dans l'encart "Créer votre compte" puis "Votre E-mail".

Vérifiez que le @ est bien présent et que l'adresse mail ne comporte pas de caractères spéciaux (é,è,à,ù,û...)

Si vous ne parvenez pas à créer votre compte, n'hésitez pas à contacter notre Service Client par le Chat en ligne ou en cliquant ici


Je ne parviens pas à finaliser la création de mon adresse de livraison, que faire ?

Pensez à bien vérifier que vous avez complété tous les champs obligatoirs


Je n’arrive pas à modifier mon mot de passe ?

Pensez à vérifier votre boite mail spam et courriers indésirables

Ajoutez notre adresse mail à vos contacts, afin d'être certains de recevoir tous nos mails : aide@peyrouse-hair-shop.com

Si vous ne parvenez toujours pas à modifier votre mot de passe, vous pouvez nous contacter juste ici 


Comment sélectionner mon Point Relais avec Mondial relay ?

Pour sélectionner un point relais:

- Entrez votre code postal et votre ville et cliquez sur "RECHERCHER"

- Cliquez sur la petite bulle rouge correspondante au point relais souhaité

- Les informations du relais vont alors s'afficher

- Faites dérouler ce petit menu jusqu'en bas, puis cliquez sur "sélectionner"

- Votre point relais est alors validé

- Vous n'avez plus qu'à cliquer sur "Étape Suivante"